Умови використання

Про що ці умови

Ці умови діють для сайту jera-chat.com і послуг Jera (ФОП Ігор Редін) зі створення та супроводу AI-асистентів для месенджерів. Детальні умови конкретного проєкту фіксуються в договорі або рахунку.

Що ми надаємо

• Налаштування AI-асистента під бізнес: сценарій, база знань, підключення каналів та інтеграцій.
• Супровід: стеження за роботою бота й покращення сценаріїв.
• Безкоштовне демо під нішу без зобов'язань.

Обов'язки клієнта

• Надавати достовірну інформацію про послуги, ціни й правила бізнесу, на якій навчається бот.
• Мати права на акаунти й сторінки, які підключаються, та дотримуватися правил Meta і Telegram.
• Повідомляти своїх клієнтів про обробку даних відповідно до закону.

Обмеження

AI-асистент працює за сценарієм і базою знань, але може помилятися. Важливі рішення (ціни нестандартних робіт, медичні питання, скарги) бот передає людині.

Ми не відповідаємо за збої платформ Meta, Telegram і сторонніх сервісів, а також за зміни їхніх правил.

Оплата

Вартість і порядок оплати узгоджуються до запуску. Платні повідомлення WhatsApp і витрати на нейромережу враховуються окремо, як описано на сторінці цін. TODO: умови оплати й повернення

Інтелектуальна власність

Сайт, дизайн, тексти й код Jera належать Jera. Дані й матеріали клієнта належать клієнту.

Зміни і право

Ми можемо оновлювати ці умови; дата оновлення вказана вгорі сторінки.

До відносин застосовується право України. TODO: порядок вирішення спорів

Контакт

Питання щодо умов надсилайте на hello@jera-chat.com.