AI-асистент для мовних і онлайн-шкіл
AI-асистент Jera веде переписку з учнями мовної чи онлайн-школи в Instagram, Telegram, WhatsApp і Messenger. Він відповідає на заявки з реклами ввечері й у вихідні, проводить тест рівня, підбирає групу, записує на пробний урок, нагадує про нього в Telegram, надсилає посилання на оплату й пропонує продовжити навчання. Складні питання він передає адміністратору чи менеджеру.
Де мовна школа втрачає учнів
Людина пише ввечері після реклами, а адміністратор відповідає зранку, коли вона вже написала в іншу школу. Великі онлайн-школи обіцяють зв’язатися за 5 хвилин.
Тест рівня, підбір групи, запис, нагадування й перенесення адміністратор робить уручну. А в Instagram через добу після останнього повідомлення людини автоматично написати їй уже не можна.
Рекомендацію викладача й посилання на оплату надсилають через кілька днів, а про продовження згадують, коли уроки вже закінчилися. Навчання до B2 триває місяцями, і кожне пропущене продовження — це учень, який міг лишитися.
Що робить AI-асистент: від заявки до продовження
Відповідає на заявку з реклами
Навіть о 22:40 з’ясовує мету, рівень і зручний час, називає ціну під потрібний формат і пропонує пробний урок.
Проводить тест рівня
Короткий тест кнопками в чаті чи в Telegram Mini App дає попередній рівень, а точний визначає викладач на пробному.
Підбирає групу
Пропонує групи потрібного рівня за днями, часом, датою старту й часовим поясом учня або записує в список очікування.
Записує на пробний урок
Створює подію в календарі викладача й надсилає учневі час і посилання на урок.
Нагадує в Telegram
Під час запису пропонує перейти в Telegram-бот школи й там нагадує за добу й за 2 години з кнопками «Буду» і «Перенести».
Надсилає оплату після пробного
Пересилає рекомендацію викладача, відповідає на «дорого» й «немає часу» за вашими правилами й дає посилання на оплату пакета.
Пропонує продовження
Коли в пакеті лишається два уроки, пропонує наступний рівень чи пакет, а відмову з причиною передає менеджеру.
Говорить із батьками
У дитячій школі уточнює вік і рівень дитини, пояснює, як формують групи, а питання про прогрес передає викладачу.
Чат-бот чи AI-асистент
Обидва рівні ведуть людину тим самим шляхом від заявки до оплати. Різниця в тому, чи розуміє бот звичайні повідомлення й чи може обговорити з людиною вибір курсу.
Чат-бот
Працює за кнопками й готовими сценаріями. Підходить репетитору чи невеликій школі з простим прайсом.
- Меню «Ціни», «Формати», «Записатися на пробний»
- Тест рівня з варіантами відповідей
- Вибір вільного часу в календарі
- Нагадування в Telegram з кнопками «Буду» і «Перенести»
- Нагадування про кінець пакета за датою
AI-асистент
Розуміє звичайні повідомлення й відповідає за базою знань вашої школи: ціни, пакети, правила перенесення й повернення.
- Розуміє «англійська для роботи, але мало часу» і сам ставить уточнювальні запитання
- Підбирає групу чи викладача під мету: НМТ, IELTS, розмовна мова, заняття для дітей
- Відповідає на «дорого» й «немає часу» пакетами й вечірніми групами з вашого прайсу
- Після пробного пояснює рекомендацію викладача й веде до оплати
- Пропонує наступний рівень, а не лише нагадує про дату
Що відомо про ринок
заявок на репетиторів на платформі BUKI в січні–липні 2026 року допускали дистанційні заняття (у 2025 році — 81,2%).
Джерело: Forbes Україна, дані BUKI та Inweb, жовтень 2026конверсій отримують репетитори, які пишуть учню перед пробним уроком; це дані платформи Preply про її репетиторів.
Джерело: Preply Help Centerпропонують у вакансії адміністратора чату онлайн-школи англійської: відповіді учням, посилання на уроки, нагадування й перенесення.
Джерело: Robota.ua, листопад 2026коштує в середньому година з репетитором в Україні у 2026 році, на 16,3% більше, ніж роком раніше.
Джерело: Forbes Україна, дані BUKI та Inweb, жовтень 2026Як порахувати вигоду для вашої школи
Рахуємо лише заявки, які зараз губляться ввечері й у вихідні. Формула: такі заявки × частка тих, хто доходить до пробного × частка тих, хто купує × виручка з учня.
Цифри умовні. Кількість заявок, усі частки й 4 місяці навчання — припущення для прикладу, а не обіцянка результату. 374 грн — середня ціна години з репетитором за даними BUKI; групові заняття дешевші, тож підставте ціну свого пакета. На демо порахуємо з цифрами вашої школи.
Інтеграції
Google Calendar і Google Sheets підключаємо завжди. KeyCRM, SendPulse і Uspacy мають публічну документацію API, а точний набір дій під вашу систему перевіримо на демо. Інші системи — перевіримо їхній API на демо.
Google Calendar
розклад викладачів і пробних уроків: асистент бачить вільний час і створює подію
Google Sheets
таблиця груп (рівень, дні, час, місця, дата старту), заявок і учнів
monobank
посилання на оплату пакета просто в чаті, якщо школа приймає оплату через еквайринг monobank; про оплату асистент дізнається автоматично
KeyCRM
новий учень із контактами потрапляє в базу клієнтів CRM
SendPulse
асистент створює контакт і угоду в CRM SendPulse
Uspacy
асистент створює лід чи контакт у CRM Uspacy
Канали
Сюди приходять заявки з реклами. Асистент відповідає й записує на пробний, але писати автоматично може лише 24 години після останнього повідомлення людини.
Telegram
Головний канал для учнів: нагадування, перенесення, посилання на уроки й продовження без обмеження 24 годин. Людина один раз натискає «Старт»; великі українські онлайн-школи вже мають власних Telegram-ботів для учнів.
Messenger
Заявки з реклами у Facebook. Правило те саме, що в Instagram: автоматичні повідомлення лише протягом 24 годин.
Для учнів за кордоном, яким звичніший WhatsApp. Нагадування поза 24-годинним вікном ідуть платними шаблонами Meta.
Чого асистент не робить
- Не визначає рівень остаточно: це робить викладач на пробному уроці.
- Не дає знижок і розстрочки поза вашими правилами й не обіцяє результат на кшталт «B2 за 3 місяці». Про повернення коштів говорить лише словами вашої оферти.
- Не нагадує в Instagram і Messenger пізніше ніж через 24 години після останнього повідомлення людини. Для нагадувань учень переходить у Telegram або WhatsApp.
- Не працює у Viber. Для дитячих шкіл, де батьки звикли до Viber, це варто обговорити до запуску.
- Не проводить уроки й не перевіряє домашні завдання. Скарги, повернення коштів і корпоративні договори передає людині.
Питання й відповіді
Бот визначатиме рівень мови?
Він проводить короткий тест і називає попередній рівень. Точний рівень визначає викладач на пробному уроці, і асистент так і пояснює учню.
Учень записався через Instagram. Як він отримає нагадування?
Під час запису асистент пропонує отримувати нагадування в Telegram-боті школи: людина один раз натискає «Старт». В Instagram автоматично написати можна лише протягом 24 годин після її останнього повідомлення.
Наші групи стартують у певні дати. Бот це врахує?
Так. Асистент бачить таблицю груп із рівнем, днями, часом, вільними місцями й датою старту. Він пропонує групи, що підходять, а якщо місць немає, записує в список очікування.
У нас дитяча школа, і пишуть батьки. Що змінюється?
Асистент говорить із батьками: уточнює вік і рівень дитини, пояснює, як формують групи, і нагадує про уроки самим батькам. Viber ми поки не підтримуємо, тому на демо перевіримо, чи зручні вашим батькам Telegram, Instagram або WhatsApp.
Що робить асистент, якщо просять знижку чи розстрочку?
Називає лише ті знижки й пакети, які є у ваших правилах. Інші прохання він передає менеджеру з коротким підсумком про учня.
Наші учні живуть у Польщі й Німеччині. Бот врахує часовий пояс?
Так. Асистент питає, де живе людина, і показує час груп і пробних уроків у її часовому поясі.
Бот може переносити уроки тих, хто вже навчається?
Так, за правилами вашої школи, наприклад «попередити за 6 годин». Асистент пропонує новий час, повідомляє викладача, а якщо облік ведеться в таблиці чи CRM, відповідає, скільки уроків лишилося в пакеті.
Я репетитор, а не школа. Мені це підходить?
Так. Репетитору часто достатньо чат-бота: ціни, вільний час у Google Calendar, запис на пробний і нагадування в Telegram. AI-асистент потрібен, коли питань багато й вони різні.
Що зазвичай питають власники бізнесу
Я бачитиму, що асистент пише клієнтам?
Так. В Instagram і Messenger відповіді асистента лежать у вашому звичайному Direct і в повідомленнях Сторінки: ви бачите кожну розмову й можете втрутитися. Для Telegram і WhatsApp налаштовуємо пересилання розмов або коротких підсумків у ваш службовий чат.
Instagram не заблокує акаунт через бота?
Jera підключає Instagram і Messenger через офіційний API Meta й має статус Tech Provider. Ми не заходимо в акаунт за логіном і паролем, як це роблять «сірі» сервіси. Асистент дотримується правил Meta: відповідає тим, хто написав першим, і не робить масових розсилок.
Асистент зрозуміє повідомлення з помилками чи російською?
AI-асистент розуміє вільний текст українською, російською та англійською, зокрема з помилками й скороченнями. Якщо він не впевнений у відповіді, то перепитує або передає розмову людині, а не вигадує.
Він не почне відповідати на старі повідомлення й не буде нав’язливим?
Асистент відповідає лише на нові повідомлення після підключення. Він не пише першим тим, хто не звертався, і не робить розсилок без згоди клієнта. Нагадування й новини отримують тільки ті клієнти, які на них погодилися в Telegram чи WhatsApp.
Клієнт зможе покликати живу людину?
Так, у будь-який момент. Асистент передає розмову вашому адміністраторові чи менеджеру з коротким підсумком, щоб клієнтові не довелося повторювати. Ви теж можете забрати будь-яку розмову собі.
Асистент каже клієнтам, що він бот?
Так. У першому повідомленні асистент представляється як AI-асистент вашого бізнесу, а якщо клієнт питає, прямо це підтверджує.
Що буде з даними клієнтів?
У кожного бізнесу свій бот і свій розділ бази: дані не змішуються з іншими клієнтами Jera. AI-моделі OpenAI та Anthropic ми підключаємо через API, а за правилами цих компаній дані з API за замовчуванням не використовуються для навчання моделей.
За що щомісячна оплата?
Вона покриває роботу AI-моделі (її вартість залежить від кількості й довжини повідомлень), сервер, оновлення бази знань і підтримку. Точну ціну називаємо після безкоштовного демо: вона залежить від кількості каналів, інтеграцій і обсягу переписки. Платні повідомлення WhatsApp Meta рахує окремо за своїми тарифами.
Готові передатичати боту?
Напишіть у зручний месенджер, і ми покажемо живе демо AI-асистента під вашу нішу.
- 01Пишете наму будь-який месенджер
- 02Демо під вашу нішупротягом 1-2 днів, безкоштовно
- 03Запусквід 1 тижня