Бренд одягу: з коментаря під Reels до оплати за кілька хвилин
Під кожним Reels бренду сотні коментарів «ціна» і «розмір». Бот відповідає кожному в Direct, підбирає розмір, показує залишок і надсилає посилання на оплату.
- Ніша
- Бренд одягу, Дніпро
- Канал
- Instagram: коментарі + Direct
- Запуск
- 2 тижні
- Обсяг
- ~4 000 діалогів/міс
Результати
* Демонстраційний кейс: назви, цитати й цифри умовні та будуть замінені реальними.
Задача
Після кожного вірусного Reels менеджери не встигали відповідати на коментарі. Людям відповідали через день, коли бажання купити вже минало.
- До 600 коментарів під одним Reels
- Розміри й залишки перевірялися вручну
- Посилання на оплату збиралися в Excel
Рішення
AI-асистент ловить ключові слова в коментарях, надсилає приватну відповідь у Direct і веде до оплати: розмір, колір, залишок, посилання monobank. Коли менеджер підтвердить замовлення, бот створює ТТН Нової пошти й надсилає номер у Direct.
- Приватна відповідь на коментар за секунди
- Розмір за зростом і бажаною посадкою
- Залишки з таблиці й оплата без менеджера, ТТН після його підтвердження
Як влаштований бот
Клієнт пише в месенджер, AI-асистент розуміє запит і сам працює з сервісами бізнесу. Без ручного копіювання між вкладками.
Що відбувається, поки клієнт пише
Перевіряє залишок
Бот дивиться залишки в таблиці складу і не пропонує те, чого немає. Коли товар закінчується, пропонує інший колір.
| Колір | S | M | L | XL | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | Чорний | 12 | 8 | 5 | 2 |
| 3 | Пісочний | 4 | 0 | 6 | 3 |
| 4 | Сірий меланж | 7 | 3 ↓ | 9 | 1 |
Приймає оплату
Клієнтка оплачує через monobank, бот бачить статус платежу й одразу переходить до доставки.
Створює відправлення
Менеджер підтверджує замовлення одним натиском, і бот створює ТТН. Номер приходить клієнтці в Direct того ж вечора, поки відкрите 24-годинне вікно, а про посилку вона може спитати в Direct будь-коли.
Інструменти та інтеграції
- Підбирає розмір
- Знає залишки й ціни
- Доводить до оплати
Коментарі, приватні відповіді, Direct
Склад і залишки
Посилання на оплату
ТТН і статус посилки на запит
Замовлення й аналітика
Підключимо вашу CRM, облік, таблиці чи сайт через API або webhook.
Плюси й обмеження
Що отримав бізнес
- Кожен коментар отримує відповідь за секунди
- Розмір підбирається за зростом і посадкою, а не «на око»
- Менеджери займаються складними замовленнями й оптом
- Продажі з Reels тепер видно в CRM
Обмеження, про які варто знати
- На коментар можна надіслати лише одну приватну відповідь протягом 7 днів. Далі розмову продовжує клієнтка, а бот може писати їй 24 години після її останнього повідомлення
- Залишки треба синхронізувати зі складом щодня
- Бот не домовляється про знижки, такі запити йдуть менеджеру
Від брифу до запуску
Таблиця розмірів, залишки, сценарій
monobank, Нова пошта, KeyCRM, запуск на одному Reels
“Раніше вірусний Reels означав завал і злих клієнтів. Тепер це просто хороший день продажів.”
Готові передатичати боту?
Напишіть у зручний месенджер, і ми покажемо живе демо AI-асистента під вашу нішу.
- 01Пишете наму будь-який месенджер
- 02Демо під вашу нішупротягом 1-2 днів, безкоштовно
- 03Запусквід 1 тижня