Фітнес-клуб: пробне тренування за п'ять повідомлень
Клуб на Позняках отримував заявки з реклами, але менеджер передзвонював лише наступного дня. Бот відповідає одразу, розпитує про мету й записує на безкоштовне тренування.
- Ніша
- Фітнес-клуб, Київ
- Канал
- Telegram-бот
- Запуск
- 3 тижні
- Обсяг
- ~900 діалогів/міс
Зал і групові заняття до 12:00
890 грн/міс
А яка у вас мета?07:36
Четвер, 07:30 · тренер Дмитро
вул. Драгоманова, 31
Візьміть змінне взуття й воду. Абонемент можна оплатити зараз або після тренування:07:38
Результати
* Демонстраційний кейс: назви, цитати й цифри умовні та будуть замінені реальними.
Задача
Ліди з реклами охолоджувалися, поки менеджер дійде до дзвінка. А тим, хто вже ходить, ніхто не нагадував продовжити абонемент.
- Передзвін через 12-24 години
- Пробні тренування без підтвердження
- Продовження абонементів вручну
Рішення
AI-асистент відповідає за секунди, підбирає абонемент під графік і мету, записує до тренера, нагадує про тренування і за тиждень до кінця абонемента пропонує продовжити. Порад щодо здоров'я не дає: з болем чи травмою радить звернутися до лікаря й сказати про це тренеру.
- Мета без довгих анкет і без збору даних про здоров'я
- Вільні слоти тренерів з календаря
- Оплата і клієнт у таблиці клубу
Як влаштований бот
Клієнт пише в месенджер, AI-асистент розуміє запит і сам працює з сервісами бізнесу. Без ручного копіювання між вкладками.
Що відбувається, поки клієнт пише
Шукає вільного тренера
Бот бачить розклад тренерів і пропонує ранкові слоти, бо клієнт обрав ранковий абонемент.
Заводить клієнта в базу
У таблиці клубу з'являється клієнт з метою, абонементом і часом пробного. Відомостей про здоров'я бот не записує: про біль чи травми клієнт говорить із тренером особисто.
Надсилає оплату
Посилання monobank на оплату абонемента приходить у бот. Після оплати бот сам позначає абонемент активним у таблиці.
Інструменти та інтеграції
- Знає абонементи й тренерів
- Враховує мету й графік, не радить щодо здоров'я
- Нагадує й продовжує
Діалог, inline-кнопки
Розклад тренерів
Клієнти й абонементи
Оплата абонементів
Плюси й обмеження
Що отримав бізнес
- Лід отримує відповідь, поки він ще «гарячий»
- Тренер знає мету клієнта заздалегідь, а про здоров'я говорить з ним особисто
- Нагадування напередодні приходить у той самий Telegram-чат
- Пропозиція продовжити абонемент приходить сама за тиждень до кінця
Обмеження, про які варто знати
- Бот не складає програм тренувань, не радить щодо здоров'я й не зберігає такі відомості: з болем чи травмою направляє до лікаря й тренера
- Розклад тренерів має бути в календарі, а не в блокноті
- Повідомлення про продовження клієнт може вимкнути в боті
Від брифу до запуску
Абонементи, сценарій, тон бота
Календарі тренерів і таблиця клієнтів
Оплата, нагадування, запуск
“Ми нарешті перестали втрачати людей з реклами. Бот записує їх, поки вони ще мотивовані.”
Агенція нерухомості: від «шукаю квартиру» до перегляду за вечір
Готові передатичати боту?
Напишіть у зручний месенджер, і ми покажемо живе демо AI-асистента під вашу нішу.
- 01Пишете наму будь-який месенджер
- 02Демо під вашу нішупротягом 1-2 днів, безкоштовно
- 03Запусквід 1 тижня