Как удалить свои данные

Как попросить удаление

• Напишите на hello@jera-chat.com с темой «Удаление данных».
• Укажите мессенджер (Instagram, Messenger, WhatsApp или Telegram), бизнес, которому вы писали, и ваш идентификатор: имя профиля, имя пользователя или номер телефона.
• Позже здесь появится форма запроса. TODO: форма через функцию Supabase

Что удаляется

• История вашей переписки с AI-ассистентом.
• Профильные данные из мессенджера, которые хранит бот: имя и идентификатор.
• Записи, заказы и контактные данные в базе Jera.
• Данные в собственных сервисах бизнеса (его календарь, CRM, таблицы) удаляет сам бизнес; мы передадим ему ваш запрос.

В какой срок

Мы подтвердим получение запроса и выполним его в течение TODO: срок, дней.

Независимо от запроса, история переписки автоматически удаляется через 90 дней.

Удаление через Facebook

Если вы пользовались ботом в Instagram или Messenger, вы также можете убрать доступ приложения в настройках Facebook: «Настройки и конфиденциальность» → «Настройки» → «Приложения и сайты». После этого отправьте запрос на почту, чтобы мы удалили уже сохранённые данные.