AI-ассистент и чат-бот для WhatsApp
AI-ассистент Jera отвечает клиентам в WhatsApp за секунды: консультирует, распознаёт фото товара, записывает на удобное время, оформляет заказы и отправляет статусы. Подключение идёт через официальную платформу WhatsApp Business от Meta.
Как это работает
Клиент пишет в WhatsApp
Как знакомому: текстом, голосом или фото товара.
AI-ассистент понимает запрос
Распознаёт модель по фото, уточняет размер, авто или услугу.
Оформляет в сервисах
Создаёт заказ в CRM, ТТН в службе доставки или запись в календаре.
Отправляет статусы
«Заказ в пути», «авто готово», напоминания о ТО через утверждённые шаблоны.
Что умеет в WhatsApp
Отвечает за секунды
Клиент не ждёт менеджера и не уходит к конкуренту.
Понимает фото
Распознаёт модель на фото и предлагает размеры в наличии.
Кнопки ответов
Кнопки для выбора размера, времени или способа доставки.
Заказы и доставка
Оформляет заказ в CRM и создаёт ТТН.
Записи
Запись на услугу с проверкой свободного времени.
Повторные контакты
Напоминания и предложения через шаблоны, утверждённые Meta.
Требования и ограничения WhatsApp
Официальная платформа Meta
Номер подключается к WhatsApp Business Platform через приложение Jera. Jera имеет статус Meta Tech Provider и пройденную бизнес-верификацию.
Окно 24 часов
Отвечать свободным текстом можно в течение 24 часов после последнего сообщения клиента.
Платные шаблоны
После 24 часов тишины бизнес может написать первым только утверждённым шаблоном WhatsApp, и такие сообщения платные по тарифам Meta.
Переписку видит команда
Сложные разговоры бот передаёт человеку с итогом, чтобы клиенту не пришлось повторять.
WhatsApp-бот для бизнеса: что он делает
WhatsApp-бот с AI-ассистентом Jera консультирует, принимает заказы, записывает на услуги и отправляет статусы, пока менеджеры заняты. Клиент пишет в привычный мессенджер, а бот отвечает за секунды и передаёт человеку то, что требует его решения.
Как WhatsApp-бот понимает фото товара
Клиент присылает фото товара, а ассистент распознаёт модель и предлагает размеры в наличии из вашего каталога, как в кейсе магазина обуви. Когда фото нечёткое или модели нет в каталоге, он уточняет детали или передаёт разговор менеджеру.
Как создать чат-бот в WhatsApp
Номер подключается к WhatsApp Business Platform через приложение Jera в Meta. Дальше мы наполняем ассистента знаниями о товарах и услугах, настраиваем сценарии и шаблоны сообщений, подключаем CRM, календарь или доставку и тестируем вместе с вами. Шаблоны для сообщений вне окна 24 часов Meta проверяет перед использованием.
Как проходит разработка чат-ботов под ключ
Бот-автоответчик в WhatsApp или AI-ассистент
В приложении WhatsApp Business есть автоматические приветствия и сообщения об отсутствии. Они отправляют одинаковый текст каждому. AI-ассистент отвечает на конкретный вопрос — о размере, цене, наличии или времени — и продолжает разговор до заказа или записи.
Кому особенно подходит WhatsApp
Магазинам, которые принимают заказы по фото товара, сервисам с записью и статусами — автосервисам, студиям, доставке — и бизнесам, чьи клиенты привыкли писать в WhatsApp. Кейсы магазина обуви и автосервиса ниже показывают, как это выглядит в переписке.
Что нужно для подключения
Номер телефона для WhatsApp Business Platform, доступ к бизнес-аккаунту Meta, чтобы подключить приложение Jera, перечень товаров или услуг и ответы на частые вопросы. Какой номер лучше использовать, подскажем на демо.
Из чего складывается стоимость
Стоимость работы Jera зависит от количества сценариев и сервисов для подключения: CRM, календарь, доставка, оплата. Отдельно Meta берёт плату за часть сообщений WhatsApp, как объяснено в вопросах ниже. Точную сумму называем после бесплатного демо.
Кейсы в WhatsApp
Фото кроссовок в чате, и заказ уже в пути
Узнаёт модель по фото, подбирает размер и оформляет доставку
Запись на подъёмник и сообщение «авто готово»
Записывает на ремонт и сообщает, когда авто готово
Вопросы и ответы
Нужен ли отдельный номер?
Номер подключается к WhatsApp Business Platform через Meta. Какой номер лучше использовать именно вам, подскажем на демо.
Сколько стоят сообщения WhatsApp?
Ответы в течение 24 часов после сообщения клиента идут свободным текстом: с 1 октября 2026 года первые 1 000 таких ответов в месяц на номер бесплатные, дальше — по тарифам Meta. Сообщения, которые бизнес отправляет первым после этого окна, идут через утверждённые шаблоны и оплачиваются по тарифам Meta.
Бот поймёт фото товара?
Да. В кейсе магазина обуви он распознаёт модель кроссовок на фото и предлагает размеры в наличии.
Можно отправлять статус заказа?
Да. Номер ТТН, «заказ в пути» или «авто готово» бот отправляет автоматически, а вне окна 24 часов — шаблоном.
Что будет со сложными вопросами?
Бот передаёт разговор менеджеру с кратким итогом, и тот отвечает в том же чате.
Сколько времени занимает подключение?
Демо под вашу нишу показываем за 1–2 дня бесплатно. Запуск занимает от 1 недели, плюс время на проверку шаблонов в Meta.
Готовы передать чаты боту?
Напишите в удобный мессенджер, и мы покажем живое демо AI-ассистента под вашу нишу.
- 01Пишете намв любой мессенджер
- 02Демо под вашу нишув течение 1-2 дней, бесплатно
- 03Запускот 1 недели