Условия использования

О чём эти условия

Эти условия действуют для сайта jera-chat.com и услуг Jera (ФЛП Игорь Редин) по созданию и сопровождению AI-ассистентов для мессенджеров. Подробные условия конкретного проекта фиксируются в договоре или счёте.

Что мы предоставляем

• Настройка AI-ассистента под бизнес: сценарий, база знаний, подключение каналов и интеграций.
• Сопровождение: наблюдение за работой бота и улучшение сценариев.
• Бесплатное демо под нишу без обязательств.

Обязанности клиента

• Предоставлять достоверную информацию об услугах, ценах и правилах бизнеса, на которой обучается бот.
• Иметь права на подключаемые аккаунты и страницы и соблюдать правила Meta и Telegram.
• Сообщать своим клиентам об обработке данных в соответствии с законом.

Ограничения

AI-ассистент работает по сценарию и базе знаний, но может ошибаться. Важные решения (цены нестандартных работ, медицинские вопросы, жалобы) бот передаёт человеку.

Мы не отвечаем за сбои платформ Meta, Telegram и сторонних сервисов, а также за изменения их правил.

Оплата

Стоимость и порядок оплаты согласовываются до запуска. Платные сообщения WhatsApp и расходы на нейросеть учитываются отдельно, как описано на странице цен. TODO: условия оплаты и возврата

Интеллектуальная собственность

Сайт, дизайн, тексты и код Jera принадлежат Jera. Данные и материалы клиента принадлежат клиенту.

Изменения и право

Мы можем обновлять эти условия; дата обновления указана вверху страницы.

К отношениям применяется право Украины. TODO: порядок разрешения споров

Контакт

Вопросы об условиях присылайте на hello@jera-chat.com.