AI-ассистент и чат-бот для Instagram Direct
AI-ассистент Jera отвечает клиентам в Direct и на комментарии под публикациями и Reels: рассказывает об услугах и ценах, записывает на свободное время, снимает возражения и передаёт человеку то, что требует его решения. Работает через официальный API Meta, без серых сервисов и риска блокировки за автоматизацию.
Как это работает
Клиент пишет в Direct
Или оставляет комментарий под Reels, а бот переводит разговор в личные сообщения.
AI-ассистент понимает запрос
Живую речь, сленг и ошибки. Уточняет услугу, бюджет, удобное время.
Делает действие в сервисах
Проверяет свободные окна в календаре, записывает, добавляет клиента в таблицу или CRM.
Передаёт человеку
Жалобы, нестандартные вопросы и горячие лиды получает администратор с итогом разговора.
Что умеет в Instagram
Отвечает 24/7
Днём, ночью и в выходные, когда салон или магазин уже закрыты.
Записывает
Показывает свободные окна кнопками быстрых ответов и создаёт запись в календаре.
Продаёт из комментариев
Отвечает на комментарий «цена?» личным сообщением и ведёт к покупке в Direct.
Снимает возражения
Объясняет разницу в услугах, цену, гарантии, напоминает об акциях.
Отправляет карточки
Карточки с фото, описанием и кнопками, как в нативных шаблонах Instagram.
Напоминает
Напоминания перед визитом в рамках правил Meta о 24 часах.
Требования и ограничения Instagram
Официальный API Meta
Подключение через приложение Jera в Meta. Jera имеет статус Meta Tech Provider и пройденную бизнес-верификацию.
Профессиональный аккаунт
Нужен профессиональный аккаунт Instagram: бизнес или автор.
Правило 24 часов
Бизнес может отправлять сообщения в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. Вне этого окна действуют ограничения Meta, поэтому напоминания планируем внутри окна.
Переписка остаётся у вас
Сообщения бота видны в обычном Direct, администратор может подключиться в любой момент.
Что делает чат-бот в Instagram Direct
Чат-бот с AI-ассистентом отвечает в Direct, как внимательный администратор: рассказывает об услугах и ценах, подбирает вариант, записывает на свободное время и предлагает напоминание. Он работает и с комментариями под публикациями и Reels, так что вопрос «цена?» не теряется в ленте.
Заблокирует ли Instagram за бота
Условия использования Instagram запрещают автоматизированные действия без разрешения Meta, поэтому риск дают сервисы, которые заходят в аккаунт по паролю, делают массовые подписки или рассылки. Jera подключает аккаунт через официальный API Meta, а бот отвечает только тем, кто написал сам или оставил комментарий. Так автоматизация работает в рамках правил Meta.
Правило 24 часов в Direct
Бизнес может писать клиенту в Direct в течение 24 часов после его последнего сообщения. Поэтому бот отвечает и уточняет детали, пока разговор жив, а напоминание за день до визита предлагает получить в Telegram или WhatsApp.
Что нужно для подключения
Профессиональный аккаунт Instagram (бизнес или автор), доступ к нему, чтобы подключить приложение Jera в Meta, прайс и ответы на частые вопросы. Календарь, таблицу или CRM подключаем, если бот должен записывать или оформлять заказы.
Автоответ в Direct или AI-ассистент
Простые автоответы отправляют заготовленный текст на первое сообщение или ключевое слово. AI-ассистент ведёт полноценный разговор: понимает вопрос своими словами, отвечает с учётом прайса и свободного времени и доводит клиента до записи или заказа.
Из чего складывается стоимость
Цена зависит от количества услуг или товаров, которые должен знать бот, сервисов для подключения и того, нужна ли работа с комментариями. Meta не берёт плату за ответы в Direct. Точную сумму называем после бесплатного демо.
Кейсы в Instagram
Запись на маникюр даже в два ночи
Записывает на маникюр ночью, когда администратор спит
От вопроса о цене до записи в кресло
Отвечает на вопросы о ценах и записывает на консультацию
Из комментария под Reels до оплаты за несколько минут
Превращает комментарии под Reels в оплаченные заказы
Вопросы и ответы
Instagram не заблокирует аккаунт из-за бота?
AI-ассистент работает через официальный API Meta, а не через эмуляцию телефона или серые сервисы. Jera имеет статус Meta Tech Provider и пройденную бизнес-верификацию, поэтому автоматизация соответствует правилам платформы.
Я буду видеть, что бот пишет клиентам?
Да. Все сообщения остаются в Direct вашего аккаунта. Вы можете открыть любой разговор и ответить сами.
Что будет, если клиент спросит то, чего бот не знает?
Бот не выдумывает ответ. Он передаёт разговор администратору с кратким итогом: кто клиент и чего он хочет.
Бот отвечает на комментарии?
Да. На комментарий под публикацией или Reels он отправляет личный ответ и продолжает разговор в Direct.
Сколько времени занимает подключение?
Демо под вашу нишу показываем за 1–2 дня бесплатно. Запуск занимает от 1 недели: зависит от количества услуг и сервисов, которые нужно подключить.
Можно ли написать клиенту через несколько дней после разговора?
Instagram разрешает бизнесу писать в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. Поэтому напоминания и уточнения бот отправляет в этом окне, а дальше разговор продолжает клиент.
Готовы передать чаты боту?
Напишите в удобный мессенджер, и мы покажем живое демо AI-ассистента под вашу нишу.
- 01Пишете намв любой мессенджер
- 02Демо под вашу нишув течение 1-2 дней, бесплатно
- 03Запускот 1 недели