AI-ассистент для языковых и онлайн-школ
AI-ассистент Jera ведёт переписку с учениками языковой или онлайн-школы в Instagram, Telegram, WhatsApp и Messenger. Он отвечает на заявки из рекламы вечером и в выходные, проводит тест уровня, подбирает группу, записывает на пробный урок, напоминает о нём в Telegram, отправляет ссылку на оплату и предлагает продолжить обучение. Сложные вопросы он передаёт администратору или менеджеру.
Где языковая школа теряет учеников
Человек пишет вечером после рекламы, а администратор отвечает утром, когда он уже написал в другую школу. Крупные онлайн-школы обещают связаться за 5 минут.
Тест уровня, подбор группы, запись, напоминания и перенос администратор делает вручную. А в Instagram через сутки после последнего сообщения человека автоматически написать ему уже нельзя.
Рекомендацию преподавателя и ссылку на оплату присылают через несколько дней, а о продлении вспоминают, когда уроки уже закончились. Обучение до B2 длится месяцами, и каждое пропущенное продление — это ученик, который мог остаться.
Что делает AI-ассистент: от заявки до продления
Отвечает на заявку из рекламы
Даже в 22:40 выясняет цель, уровень и удобное время, называет цену под нужный формат и предлагает пробный урок.
Проводит тест уровня
Короткий тест кнопками в чате или в Telegram Mini App даёт предварительный уровень, а точный определяет преподаватель на пробном.
Подбирает группу
Предлагает группы нужного уровня по дням, времени, дате старта и часовому поясу ученика или записывает в лист ожидания.
Записывает на пробный урок
Создаёт событие в календаре преподавателя и отправляет ученику время и ссылку на урок.
Напоминает в Telegram
Во время записи предлагает перейти в Telegram-бот школы и там напоминает за сутки и за 2 часа с кнопками «Буду» и «Перенести».
Отправляет оплату после пробного
Пересылает рекомендацию преподавателя, отвечает на «дорого» и «нет времени» по вашим правилам и даёт ссылку на оплату пакета.
Предлагает продление
Когда в пакете остаётся два урока, предлагает следующий уровень или пакет, а отказ с причиной передаёт менеджеру.
Говорит с родителями
В детской школе уточняет возраст и уровень ребёнка, объясняет, как формируют группы, а вопросы о прогрессе передаёт преподавателю.
Чат-бот или AI-ассистент
Оба уровня ведут человека тем же путём от заявки до оплаты. Разница в том, понимает ли бот обычные сообщения и может ли обсудить с человеком выбор курса.
Чат-бот
Работает по кнопкам и готовым сценариям. Подходит репетитору или небольшой школе с простым прайсом.
- Меню «Цены», «Форматы», «Записаться на пробный»
- Тест уровня с вариантами ответов
- Выбор свободного времени в календаре
- Напоминания в Telegram с кнопками «Буду» и «Перенести»
- Напоминание о конце пакета по дате
AI-ассистент
Понимает обычные сообщения и отвечает по базе знаний вашей школы: цены, пакеты, правила переноса и возврата.
- Понимает «английский для работы, но мало времени» и сам задаёт уточняющие вопросы
- Подбирает группу или преподавателя под цель: НМТ, IELTS, разговорный язык, занятия для детей
- Отвечает на «дорого» и «нет времени» пакетами и вечерними группами из вашего прайса
- После пробного объясняет рекомендацию преподавателя и ведёт к оплате
- Предлагает следующий уровень, а не только напоминает о дате
Что известно о рынке
заявок на репетиторов на платформе BUKI в январе–июле 2026 года допускали дистанционные занятия (в 2025 году — 81,2%).
конверсий получают репетиторы, которые пишут ученику перед пробным уроком; это данные платформы Preply о её репетиторах.
предлагают в вакансии администратора чата онлайн-школы английского: ответы ученикам, ссылки на уроки, напоминания и переносы.
стоит в среднем час с репетитором в Украине в 2026 году, на 16,3% больше, чем годом ранее.
Как посчитать выгоду для вашей школы
Считаем только заявки, которые сейчас теряются вечером и в выходные. Формула: такие заявки × доля тех, кто доходит до пробного × доля тех, кто покупает × выручка с ученика.
Цифры условные. Количество заявок, все доли и 4 месяца обучения — предположения для примера, а не обещание результата. 374 грн — средняя цена часа с репетитором по данным BUKI; групповые занятия дешевле, так что подставьте цену своего пакета. На демо посчитаем с цифрами вашей школы.
Интеграции
Google Calendar и Google Sheets подключаем всегда. KeyCRM, SendPulse и Uspacy имеют публичную документацию API, а точный набор действий под вашу систему проверим на демо. Другие системы — проверим их API на демо.
Google Calendar
расписание преподавателей и пробных уроков: ассистент видит свободное время и создаёт событие
Google Sheets
таблица групп (уровень, дни, время, места, дата старта), заявок и учеников
monobank
ссылка на оплату пакета прямо в чате, если школа принимает оплату через эквайринг monobank; об оплате ассистент узнаёт автоматически
KeyCRM
новый ученик с контактами попадает в базу клиентов CRM
SendPulse
ассистент создаёт контакт и сделку в CRM SendPulse
Uspacy
ассистент создаёт лид или контакт в CRM Uspacy
Каналы
Сюда приходят заявки из рекламы. Ассистент отвечает и записывает на пробный, но писать автоматически может только 24 часа после последнего сообщения человека.
Telegram
Главный канал для учеников: напоминания, переносы, ссылки на уроки и продления без ограничения 24 часов. Человек один раз нажимает «Старт»; крупные украинские онлайн-школы уже имеют собственных Telegram-ботов для учеников.
Messenger
Заявки из рекламы в Facebook. Правило то же, что в Instagram: автоматические сообщения только в течение 24 часов.
Для учеников за границей, которым привычнее WhatsApp. Напоминания вне 24-часового окна идут платными шаблонами Meta.
Чего ассистент не делает
- Не определяет уровень окончательно: это делает преподаватель на пробном уроке.
- Не даёт скидок и рассрочки вне ваших правил и не обещает результат вроде «B2 за 3 месяца». О возврате денег говорит только словами вашей оферты.
- Не напоминает в Instagram и Messenger позже чем через 24 часа после последнего сообщения человека. Для напоминаний ученик переходит в Telegram или WhatsApp.
- Не работает в Viber. Для детских школ, где родители привыкли к Viber, это стоит обсудить до запуска.
- Не проводит уроки и не проверяет домашние задания. Жалобы, возвраты денег и корпоративные договоры передаёт человеку.
Вопросы и ответы
Бот будет определять уровень языка?
Он проводит короткий тест и называет предварительный уровень. Точный уровень определяет преподаватель на пробном уроке, и ассистент так и объясняет ученику.
Ученик записался через Instagram. Как он получит напоминание?
Во время записи ассистент предлагает получать напоминания в Telegram-боте школы: человек один раз нажимает «Старт». В Instagram автоматически написать можно только в течение 24 часов после его последнего сообщения.
Наши группы стартуют в определённые даты. Бот это учтёт?
Да. Ассистент видит таблицу групп с уровнем, днями, временем, свободными местами и датой старта. Он предлагает подходящие группы, а если мест нет, записывает в лист ожидания.
У нас детская школа, и пишут родители. Что меняется?
Ассистент говорит с родителями: уточняет возраст и уровень ребёнка, объясняет, как формируют группы, и напоминает об уроках самим родителям. Viber мы пока не поддерживаем, поэтому на демо проверим, удобны ли вашим родителям Telegram, Instagram или WhatsApp.
Что делает ассистент, если просят скидку или рассрочку?
Называет только те скидки и пакеты, которые есть в ваших правилах. Другие просьбы он передаёт менеджеру с кратким итогом об ученике.
Наши ученики живут в Польше и Германии. Бот учтёт часовой пояс?
Да. Ассистент спрашивает, где живёт человек, и показывает время групп и пробных уроков в его часовом поясе.
Бот может переносить уроки тех, кто уже учится?
Да, по правилам вашей школы, например «предупредить за 6 часов». Ассистент предлагает новое время, сообщает преподавателю, а если учёт ведётся в таблице или CRM, отвечает, сколько уроков осталось в пакете.
Я репетитор, а не школа. Мне это подходит?
Да. Репетитору часто достаточно чат-бота: цены, свободное время в Google Calendar, запись на пробный и напоминания в Telegram. AI-ассистент нужен, когда вопросов много и они разные.
Что обычно спрашивают владельцы бизнеса
Я буду видеть, что ассистент пишет клиентам?
Да. В Instagram и Messenger ответы ассистента лежат в вашем обычном Direct и в сообщениях Страницы: вы видите каждый разговор и можете вмешаться. Для Telegram и WhatsApp настраиваем пересылку разговоров или кратких итогов в ваш служебный чат.
Instagram не заблокирует аккаунт из-за бота?
Jera подключает Instagram и Messenger через официальный API Meta и имеет статус Tech Provider. Мы не заходим в аккаунт по логину и паролю, как это делают «серые» сервисы. Ассистент соблюдает правила Meta: отвечает тем, кто написал первым, и не делает массовых рассылок.
Клиент сможет позвать живого человека?
Да, в любой момент. Ассистент передаёт разговор вашему администратору или менеджеру с кратким итогом, чтобы клиенту не пришлось повторять. Вы тоже можете забрать любой разговор себе.
Готовы передать чаты боту?
Напишите в удобный мессенджер, и мы покажем живое демо AI-ассистента под вашу нишу.
- 01Пишете намв любой мессенджер
- 02Демо под вашу нишув течение 1-2 дней, бесплатно
- 03Запускот 1 недели